Видалення акаунта

Ви можете будь-коли видалити свій акаунт OpenMaster і повʼязані з ним персональні дані. Нижче — покрокова інструкція та перелік даних, що видаляються або зберігаються.

1.Видалення у застосунку (найшвидше)

• Відкрийте застосунок OpenMaster і увійдіть у свій акаунт.
• Перейдіть у вкладку «Налаштування».
• Унизу натисніть «Видалити акаунт».
• Підтвердіть дію у діалозі. Акаунт і персональні дані видаляються одразу.

2.Запит через підтримку

Якщо ви не маєте доступу до застосунку, надішліть запит на видалення на адресу support@openmaster.app з номера телефону або email, вказаних в акаунті, із темою «Видалення акаунта». Ми опрацюємо запит протягом 3 робочих днів.

3.Які дані видаляються

Після підтвердження ми остаточно видаляємо:

• обліковий запис: імʼя, номер телефону, email, дані профілю;
• вашу клієнтську базу, послуги, робочий графік і перерви;
• записи (бронювання), відгуки, обрані майстри, фото портфоліо;
• дані підписки та збережений платіжний токен, токени пристроїв для сповіщень;
• усі сесії та токени доступу відкликаються.

Якщо ви власник салону, разом з акаунтом видаляється салон і всі салонні дані (клієнти, каталог послуг, портфоліо, відгуки, записи, витрати). Інші майстри салону лише відвʼязуються — їхні акаунти зберігаються, і вони продовжують працювати самостійно.

4.Що зберігається та строки

• Знеособлені записи про оплати (без персональних даних) можуть зберігатися стільки, скільки цього вимагає законодавство про бухгалтерський і податковий облік.
• Резервні копії: залишкові копії у бекапах остаточно затираються під час планової ротації — не пізніше ніж за 30 днів.

Детальніше про обробку даних — у Політиці конфіденційності.